Куда обращаться, если не работает сайт или приложение «Олимп»

Букмекерская контора «Олимп» предлагает игрокам совершать ставки на официальном сайте, в его мобильной версии, а также пользоваться специальными программами, созданными для платформ iOS и Android.

Получи 10000 руб. за регистрацию

Обычно никаких проблем с взаимодействием с ресурсами букмекера не возникает, однако если сайт по какой-либо причине недоступен, то можно воспользоваться ресурсом-зеркалом или же установить приложение и заключать пари с его помощью.

Если мобильная версия сайта перестала загружаться, то достаточно перезагрузить мобильный браузер или весь смартфон, тем самым очищая оперативную память устройства и возвращая ему, а значит, и сайту, работоспособность.

Когда возникают какие-либо проблемы с приложением, а перезагрузка программы или мобильного устройства нисколько не помогла, самое время обратиться в службу поддержки букмекера.

Сделать это можно следующими способами:

  • На официальном сайте использовать интерактивный чат;
  • Отправить запрос на электронную почту help@olimp.bet;
  • Позвонить на круглосуточную горячую линию 8 (800) 234-87-44.

Особенно важно четко изложить свою проблему, отметив все странности, с которыми вы столкнулись. Так специалистам намного проще разобраться в произошедшем.

Зачастую требуется доказать специалистам, что вы реально имеете право на тот аккаунт, на который претендуете. Для этого могут потребоваться цифровые копии документов, подтверждающих личность.

Как делать ставки в «Олимпе»

Чтобы начать делать ставки на официальном сайте букмекерской конторы «Олимп» или же используя приложения, которые разработаны компанией, пользователь должен пройти регистрацию и идентификацию. Только после этого ему станут доступны дальнейшие действия, а именно:

  • Пополнение аккаунта – без денежных средств заключить пари не получится;
  • Оформление купона ставки.

После пополнения личного депозита с помощью подходящего платежного оператора и возможной активации какого-либо бонуса за регистрацию или получения первого взноса на депозит, игрок может совершать дальнейшие действия.

Получить бонус за регистрацию

Для заключения пари пользователь должен перейти к линии на основной странице ресурса, выбрать среди представленного списка наиболее интересное событие и просмотреть его роспись.

Аналитики предлагают различные варианты исходов, к каждому из которых указывается коэффициент. Кликнув по коэффициенту, пользователь открывает купон ставок, куда и вносится сумма, которую игрок хочет поставить на конкретный прогноз.

Нужно внимательно проверить все данные ставки в купоне, прежде чем кликнуть на подтверждение, так как при неверном выборе исхода пари отменить не получится: в правилах букмекера указано, что пользователь не может отозвать свою ставку, если ошибся.

Как удалить аккаунт в «Олимпе»

Если игрок по каким-либо причинам решил перестать заключать пари на спорт, он может захотеть удалить собственный аккаунт и деактивировать счет. В личном кабинете пользователя на официальном ресурсе БК «Олимп» или в приложениях нельзя найти подобной опции, потому игрокам следует обратиться к службе технической поддержки с запросом. Это можно сделать следующим образом:

  • Активировать интерактивный чат;
  • Отправить письмо на электронную почту службы поддержки;
  • Позвонить на горячую линию и объяснить ситуацию оператору.

Аналогичным образом удаление аккаунта происходит, если беттор пользовался мобильной версией основного ресурса.

Если игрок совершал ставки из приложения на Айфоне или смартфоне с Андроидом, то обратиться с подобным запросом в поддержку можно прямо из программы. В боковом меню приложения находится соответствующая опция.

После закрытия счета и удаления аккаунта пользователь не сможет восстановить их.

Важно помнить, что перед тем, как беспокоить службу поддержки требованиями о закрытии личного счета, нужно вывести с него все денежные средства. При закрытии аккаунта никакие деньги автоматически не возвращаются. Об этом следует позаботиться заранее.

Как удалить историю ставок в «Олимпе»

Букмекерская контора «Олимп» предоставляет своим игрокам после регистрации и верификации доступ к личному кабинету, где немало информации и можно использовать различные функции. Каждому зарегистрированному беттору доступна история его транзакций – то есть пополнений личного депозита и запросов на снятие денежных средств, а также история ставок.

И то, и другое – это финансовая информация, которую букмекер сохраняет, чтобы в дальнейшем игрок мог в любой момент просмотреть ее. Информация находится в базе данных компании, и благодаря отслеживанию динамики этих данных, служба безопасности букмекера выявляет факты подозрительной активности и может своевременно остановить мошенника.

Регистрация в БК «Олимп»

Игрок, пожелавший удалить личную историю, не найдет такой опции в своем личном кабинете. Очистить историю ставок или транзакций одним движением мышки не получится. Однако всегда есть возможность обратиться к службе поддержки. Написав в интерактивный чат, позвонив на горячую линию или отправив запрос на электронную почту, игрок может попросить не только очистить историю, но и изменить валюту счета, скорректировать обновившиеся личные данные и т.д. При этом игрок должен быть готов:

  • Подтвердить, что аккаунт, на который он претендует, действительно принадлежит ему;
  • Аргументированно ответить, почему ему необходимо произвести очистку.

Каждое обращение рассматривается индивидуально.

Еще один важный нюанс, о котором не стоит забывать: если у игрока сохраняется доступ к личному кабинету, желательно удостовериться, что до удаления истории все денежные средства с личного депозита успешно выведены. Иначе могут быть неблагоприятные последствия и потери.

Аналогичным образом запрашивать удаление истории потребуется и в том случае, если пользователь заключал ставки через мобильную версию ресурса или же через приложения букмекера.